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    網絡話費充值謹防“有去無回”

           據北京市工商局、市消協公示的5月份消費者投訴分析,網絡話費充值引發了消費者投訴不斷。

      陳先生在網上進行手機話費充值,已經通過網站的支付平臺支付了100元費用,但話費卻遲遲沒有充上。陳先生想要聯系該公司時才發現,網站上根本就沒有企業的聯系方式,而通過114查詢的電話也一直無人接聽。另一消費者何先生在網上參加話費充值團購,按照網站說明,只需支付130元即可享受充值200元話費的優惠,并且承諾會在5月1日至10日期間完成充值,可是何先生卻沒有在承諾期限內收到充值。

      北京市工商局、市消協提醒消費者,網絡話費充值應盡量選擇大型的經營性網站,充值后保留好消費記錄,切記不要通過向個人賬戶轉賬方式進行款項的支付,以免上當受騙。(姚芃)

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